Ці Умови угоди (надалі — Умови) регулюють порядок взаємодії між ТОВ "Прометей Харків" (надалі — "Ми", "Магазин") та користувачами сайту krepzevs.ua (надалі — Сайт). Використовуючи Сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з Умовами, будь ласка, припиніть використання Сайту.
Умови розроблені відповідно до Закону України "Про електронну комерцію" № 675-VIII від 3 вересня 2015 року, Закону України "Про захист прав споживачів" № 1023-XII від 12 травня 1991 року та інших нормативних актів України.
1. Загальні положення
1.1. Сайт krepzevs.ua є платформою для продажу кріпильних елементів (болтів, гайок, гвинтів, шайб, заклепок тощо) та надання послуг із виготовлення метизів за індивідуальними кресленнями.
1.2. Використання Сайту включає перегляд сторінок, оформлення замовлень, використання форм зворотного зв’язку, участь в акціях та інші дії.
1.3. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Оновлена версія Умов публікується на Сайті та набирає чинності з моменту публікації.
2. Права та обов’язки користувача
2.1. Права користувача:
Оформлювати замовлення на кріпильні елементи та послуги, доступні на Сайті.
Отримувати інформацію про товари, умови доставки, оплати та повернення.
Звертатися до служби підтримки за контактами, вказаними на Сайті.
2.2. Обов’язки користувача:
Надавати достовірну інформацію під час оформлення замовлення чи звернення до Магазину (ПІБ, контактні дані, адреса доставки, реквізити компанії, креслення для індивідуальних замовлень).
Не використовувати Сайт для незаконних цілей, включаючи шахрайство, поширення шкідливого контенту чи порушення авторських прав.
Дотримуватися умов оплати та доставки, зазначених на Сайті.
2.3. Забороняється:
Копіювати або поширювати контент Сайту (зображення, описи, дизайн) без письмової згоди Магазину.
Використовувати автоматизовані засоби для збору даних із Сайту (наприклад, парсинг).
Здійснювати дії, які можуть порушити роботу Сайту (DDoS-атаки, спам тощо).
3. Права та обов’язки Магазину
3.1. Права Магазину:
Відмовити в обробці замовлення у разі порушення користувачем цих Умов або законодавства України.
Тимчасово обмежувати доступ до Сайту для технічного обслуговування.
Змінювати ціни, асортимент товарів та умови акцій без попереднього повідомлення.
3.2. Обов’язки Магазину:
Надавати достовірну інформацію про товари, ціни, умови доставки та оплати.
Виконувати замовлення відповідно до умов, зазначених на Сайті.
Забезпечувати захист персональних даних користувачів відповідно до Політики конфіденційності.
4. Оформлення та виконання замовлень
4.1. Замовлення оформлюється через Сайт, email або телефон шляхом вибору товарів/послуг та надання необхідних даних.
4.2. Умови доставки та оплати регулюються сторінкою Доставка та оплата.
4.3. Магазин не несе відповідальності за помилки в замовленні, спричинені наданням користувачем неточних даних (наприклад, неправильні розміри чи специфікації метизів).
4.4. У разі неможливості виконання замовлення (наприклад, відсутність матеріалів) Магазин повідомить користувача та запропонує альтернативу або повернення коштів.
5. Відповідальність сторін
5.1. Магазин не несе відповідальності за:
Неправильне використання товарів користувачем.
Технічні збої, спричинені діями третіх осіб (інтернет-провайдери, хакерські атаки).
Помилки в цінах або описі товарів, якщо вони були виправлені до моменту оформлення замовлення.
5.2. Користувач несе відповідальність за:
Достовірність наданої інформації, включаючи креслення для індивідуальних замовлень.
Наслідки використання недостовірних даних (наприклад, невідповідність метизів технічним вимогам).
6. Інтелектуальна власність
6.1. Увесь контент Сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є власністю ТОВ "Прометей Харків" або використовується з дозволу правовласників.
6.2. Копіювання, відтворення чи використання контенту без письмової згоди Магазину заборонено.
6.3. Користувач гарантує, що надані для виготовлення метизів креслення чи специфікації не порушують авторських прав третіх осіб. Магазин не несе відповідальності за порушення авторських прав у наданих користувачем матеріалах.
7. Вирішення спорів
7.1. Усі спори, пов’язані з використанням Сайту, вирішуються шляхом переговорів.
7.2. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він розглядається в суді за місцем реєстрації ТОВ "Прометей Харків" відповідно до законодавства України.
8. Форс-мажор
Магазин не несе відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили (війна, природні катастрофи, технічні збої тощо).
9. Контактна інформація
Для питань щодо використання Сайту звертайтеся до нас:
Отримувач: ТОВ "Прометей Харків"
Код ЄДРПОУ: 44787298
ІПН: 447872920355
Адреса: Харківська область, м. Харків, Григорівське шосе, буд. 88, 61020
Телефон: +38 (095) 670-87-46
Email: info@krepzevs.ua
Графік роботи: Пн–Пт, 9:00–18:00